2019年2月19日，岳成所舉行形象教育周專題培訓會議，會議由北京總所業(yè)務總監(jiān)楊燦律師擔任主講人，北京總所全體律師及工作人員現(xiàn)場參會，全國11家分所通過視頻會議系統(tǒng)參加會議。

楊燦律師結合自己多年的法律工作從業(yè)經(jīng)驗，以重形象、強素質(zhì)如何內(nèi)外兼修贏得當事人認可為主題進行相關的經(jīng)驗與心得分享。楊燦律師認為，律師是一個需要經(jīng)常與人打交道的職業(yè)，給當事人留下良好的印象是取得當事人認同的第一步。因此律師對自己的形象管理要嚴格要求，務必在著裝以及行為舉止方面給當事人帶來舒適感。在日常接待時律師也要注意細節(jié)，做到善于傾聽、細心引導、清晰表達。

此外，楊燦律師認為，律師形象不只體現(xiàn)在外在的儀容儀表，也體現(xiàn)在律師與當事人交往過程中給當事人帶來的主觀感受，需要內(nèi)外兼修，楊燦律師從律師服務心態(tài)、業(yè)務素養(yǎng)、立場態(tài)度三個方面，為律師如何贏得當事人的認可分享了自己的看法。